I spent the morning deciphering our cell phone bill. / I'd contacted the company a week ago about billing errors. / As they hadn't responded / I took a deep breath / dialed / navigated their impossible answering service / pressed this and that number / my ID number / account number... / and finally got a live agent. / I just managed to elucidate my grievance / and the line went dead!!! / I called again ... / got a different agent / who promised to have the first agent call me back. / A few hours later / the first agent called / her response was unsatisfactory / so I asked to speak to a supervisor. / I was put on hold / and then told / that the supervisor would get back to me within 24 hours… /


  1. !!! בדיוק

    ! יוחזר הטלפון חוגה

  2. איך אני זוכרת את זה! המענה הלא אנושי יכול לגרום לאשפוז במחלקה סגורה מרוב קריזה!
    כאן כמובן גם מגיעים למזכירה האלקטרונית, אבל ראו זה פלא משאירים הודעה ותמיד אבל תמיד חוזרים אליך
    בשמונה שנים שאני כאן בין אם רשויות החוק על כל משרדיהם או גורמים פרטיים-תמיד תמיד חוזרים אליך, לפעמים לוקח כמה ימים , אבל זה קורה
    ליבי ליבי
    טליה- התנצלתי מקרב לב, מקוה שהיא תבין ותקבל

  3. בארץ האפשרויות המוגבלות להחריד - ארה"ב- זה יותר גרוע מאשר בארץ. לא ניתן להשאיר הודעה, הסיבה בגללה צלצלת לעולם לא בנמצא בתפריט, ובמקרה ומגיעים למענה אנושי מה שמכונה פה "סוכן חיי" , בניגוד כנראה "סוכן מת", הוא/היא הם בדרך כלל היספאנים או הודים, גם כשמתקשרים לרופא. לא שיש לי משהו נגד היספאנים או הודים חלילה, אני פשוט לא מצליחה לפענח את המבטא שלהם.
    והכי מעצבן הוא שהם מסיימים להסביר לך שאין באפשרותם לעזור לך, הם שואלים אותך אם יש עוד משהו שהם יכולים לעשות למענך, ואחר כך מאחלים:
    have a nice day.

  4. ג'ולי יקירתי, בחלק האחרון קרעת אותי מצחוק , יש בזה משהוא, אבל בכל זאת השיטה כן עובדת כאן,אז אולי תצפינו אלינו- גם יותר נחמדים הקנדים וגם פחות קר מאיפה שאתם נמצאים

  5. Ahh, thanks for the invitation but we going home to Israel ASAP, where at least the climate and the people are warm (if not hot). And where if something pisses you off, at least you can bitch and yell about it.

    Here in the land of limited opportunity, it's illegal to get angry or imply in any way that anything in America is not the greatest, the bestest, the mostest and the fastest, there're whole lists of words it's illegal to say, and even longer lists of topics it's illegal to talk about. I recently learned that "Goddamn" is a swear word, for example and therefor illegal. And if someone asks you your "opinion" here, it's really code for them wanting to tell you what they think, and by proxy what they think you should think. And if you happen to accidently express your opinion, or say anything that's not in "the party line" they say: "you're entitled to your opinion" and they turn their back on you and walk away, even when it's something they asked you about in the first place. There is supposedly "freedom of speech" but no one's really listening, or even remotely interested in what you have to say. Actually it's quite fascinating, and extremely funny, like being an anthropologist on an alien planet.
    Anyway, I don't want to hog to blog, anymore.

    Nice to hear you're happy in Canada.